解体工事会社探訪（新潟県柏崎市　株式会社トモエ興産様）

インタビュー

御社の特徴を教えてください

私たちの特徴は大きく2つあります。まずは自社で重機や足場だけでなく、廃棄物処分場まで持っていることです。実は処分場を持っている解体工事会社は多くありません。では、どうするかというとお金を払って業者に引き取ってもらっているのです。もちろん、その費用はお客様への見積もりにしっかりと上乗せされています。

当社の場合は廃材となった木材やコンクリートを自社で破砕・リサイクルを行っていますので、その分の処分費用を減らしお客様には良心的な価格をご提示することが出来ます。

特徴のもう1点は、私、つまり社長が現場に立つことです。「それが何のメリットになるの？」とお考えのお客様もいるかもしれませんが、実は大きな違いがあります。一般的な業者ではお客様が直接社長とお話しすることはほとんどありません。お客様のご要望やトラブルなどは営業担当者や現場担当者を介して社長に伝わるので、何事にも時間がかかってしまう場合があります。当社では社長が現場に立っているので、もしものことがあった場合もすぐに解決できますし、お客様も直接私に相談してもらうことで融通が利きます。

このようにお客様と社長がホットラインでつながる関係を「トモエフォーメーション」と呼んでいます。また、社員や現場からも社長にすぐに報告や相談を出来るので、現場管理が行き届いており、13年以上無事故を誇っています。

普段から心がけていることはありますか

ご依頼いただいた以上、時期や金額の大小にかかわらずどのような案件でも親身になってご対応するという事です。遠方にお住まいでお立会いの出来ないお客様やアスベストの可能性がある物件など、案件によって事情は様々あります。工事後に追加費用が発生することが無いように、お見積り時には、家の床下や屋根裏まで時間をかけて丁寧に調査します。そうやって丁寧にチェックした内容をお客様に分かりやすくご説明するようにしています。また、しっかりとご納得してからお申込みしていただきたいので、しつこい営業の電話などは一切していません。

今後の展望を教えてください

私たちトモエ興産が守らなければならないことは、「依頼主様にご迷惑をおかけしないこと」だと考えています。けが人が出たり、近隣とのトラブルを起こしてしまえば、お客様にご迷惑がかかってしまいます。そのために毎朝朝礼を行い、私自身も現場に出て、気持ちを引き締めてきました。おかげさまで創業以来13年間無事故で過ごすことが出来ています。
解体は、依頼される方の思い出が詰まった場所をきれいにする大切な仕事だと感じています。これからも現場を愛して、現場に立ち続け、お客様に信頼される業者でありたいと考えています。

会社概要

編集後記:解体の仕事に誇りを持ち、現場をこよなく愛する社長がとても印象的でした。社長の仕事に対しての姿勢を身近に感じることで、現場の職人との間にも強い絆が生まれていると感じました。